オンラインショッピングについて

1. ご注文方法について

ご注文の流れは以下の通りになります。

ログイン

会員登録時にご登録いただいたメールアドレス、パスワードでログインしていただきます。
会員登録がお済みでない場合は、こちらよりご登録ください。

カートに入れる

ご購入ご希望の商品ページから、カラー・サイズなどをご選択いただき、「ADD TO CART」ボタンをクリックしてください。

お届け先の指定

商品のお届け先をご指定ください。
会員登録時にご登録いただいたご住所以外にもお届けが可能です。
既にご住所をご登録の場合はそちらをご選択いただき、新規にご住所を登録する場合は、「新しい住所を登録する」ボタンを押し、お手続きください。

お支払方法について

お支払方法については、以下の通りお選びいただけます。

  • 代金引換(現金、クレジットカード※、デビットカード※でのお支払いが可能です。※一部地域を除きます。)

クレジットカードをご選択の場合は、お名前、カード番号、有効期限、お支払回数をご入力ください。
お支払い回数は、以下の通りご選択いただけます。
1回、分割、リボルビング
※分割払いのお支払い回数は、各カード会社によって異なります。事前にご確認くださいませ。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングを希望する場合は、ご選択ください。
複数点の商品をご購入で、ギフト包装を個別に行う場合は、「個別ラッピング」をご選択ください。
※「個別ラッピング」をご選択でない場合は、すべてひとまとめで包装いたします。

お届け希望日時について

配送日時のご希望がある場合は、こちらからご選択ください。

配送日につきましては、ご注文日6日後から16日後の間でご指定いただけます。
※通常はご注文日の翌日~3日後のお届けとなります。お急ぎの場合、配送日は選択せず、お客様入力欄にお急ぎの旨ご記入いただけますと幸いです。

配送時間につきましては、以下の通りお選びいただけます。

  • 午前中
  • 12:00-14:00
  • 14:00-16:00
  • 16:00-18:00
  • 18:00-20:00
  • 19:00-21:00

お客様入力欄について

ご注文につきまし、領収書の有無など何かございましたら、こちらにご記入下さいませ。

2.配送・送料について

  • お届けの地域にもよりますが、最短で3〜4日程度でのお届けとなります。
    ※ご注文が集中した場合など、発送が遅れる場合がございます。
    10日以上経過しても商品が到着しない場合には、当オンラインショップまでご連絡ください。
  • 予約会対象商品、パーソナルオーダーサービス等の配送につきましては、商品入荷後のお届けとなりますので、詳しくは各対象ページ概要にてご確認下さい。
  • 商品のお届けは日本国内のみとなります。
  • 商品を発送しますと、発送が完了したことをお伝えするメールを配信いたします。
  • 商品代金10,800円以上で送料無料です。
    ※沖縄・離島一部地域に関しましては、別途追加送料がかかる場合がございます。
  • 代引き手数料については、ご購入金額が10,800円以上の場合、当ショップにて負担させていただきます。
    ※ご購入金額が10,799円以下の場合、代引手数料としまして324円ご負担いただくこととなります。

商品のお届けは日本国内のみとなります。
お届けできない地域、配達日指定ができない地域、またお届け時間帯に制限がある地域がございます。

地域名称県名送料
関東茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京県・神奈川県・山梨県450円
北海道北海道1000円
北東北青森県・秋田県・岩手県800円
南東北宮城県・山形県・福島県700円
信越長野県・新潟県600円
東海静岡県・愛知県・岐阜県・三重県600円
関西京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県700円
北陸 富山県・石川県・福井県800円
中国岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県900円
四国香川県・徳島県・高知県・愛媛県1000円
九州福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県1000円
沖縄県沖縄県1800円

3.予約商品について

発売前の商品をご注文いただけます。
あらかじめご注文いただきますと、商品が入荷次第お届け差し上げるサービスになります。
以下の点につきまして、予めご了承くださいませ。

  • 受注生産となりますので、返品・交換を一切お受けできません。
  • 基本的には商品お届け前のご決済になります。(クレジットカード支払時)

商品によってお届け時期が異なります。各予約会ページでご案内差し上げておりますので、ご確認ください。

4.ご注文の変更、キャンセルについて

原則発送前のご注文でしたら、キャンセルを承ることが可能です。
ご注文のステータスについては、マイページの「ご注文履歴」をご確認ください。発送状況が「受注」「受注準備」のステータスのご注文は出荷前になります。
ご希望がございましたら、当オンラインショップまでお問い合わせください。

5.返品・交換について

商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に当オンラインショップまでご連絡ください。
ご連絡の際には必ずご注文番号をお伝えください。

下記のような場合、返品・交換をお受け出来かねますので、ご注意ください。

※ご連絡をいただかずご返送いただいた場合
※すでにご使用になられた商品
※お届け後、お修理、クリーニング等された商品
※お客様が加工された商品
※お客様のもとでしわ、汚れ、キズが生じた商品、香水などのニオイが付着した商品
※商品についているタグを破損・紛失・破棄された場合
※セール対象商品
※予約販売商品

返品、交換についてはすべて下記の流れで進めさせていただいております。

  1. まずは当オンラインショップまで、ご連絡ください。スタッフがご注文内容など確認させていただいた後、正式に受付とさせていただきます。
  2. 商品を当オンラインショップ宛てにご返送ください。商品ご返送の際は、以下のものもご一緒にお送りください。
    • 商品
    • 納品書
    • 必要事項をご記入いただいたご交換・ご返品シート(お届けの際に同梱させていただいております。)
  3. 商品が到着し、検品をさせていただいた後、問題ない場合、返品・交換の作業を進めさせていただきます。

商品ご返送先

渡辺産業株式会社 BRITISH MADE オンラインショップ
〒107-0062 東京都港区南青山5-14-1 グリーンビル1F
TEL:03-5766-3197

商品不良、間違った商品が届いた場合

当オンラインショップまでご連絡ください。
至急交換の対応をさせていただきます。

商品をお送りいただく際は着払いにてお送りください。
また商品を再度お送りする際の送料も当方にて負担とさせていただきます。

お客様都合のご返品について

返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に当オンラインショップまでご連絡ください。
お客さまのご都合(思っていたものとイメージが違う、サイズが合わないなど)での返品につきましては、商品代金より、諸手数料(代引き手数料、返金時にかかる振込手数料等)を差し引いた金額をご返金させていただきます。

商品をお送りいただく際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

お客様都合のご交換について

交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に当オンラインショップまでご連絡ください。
ご連絡後、交換をご希望される商品在庫の確認をさせていただきます。
在庫状況によっては、ご希望通りの対応とならない場合がございます。
商品をご用意できない場合はご返品での対応とさせていただく場合もございます。ご了承くださいませ。

お客さまのご都合(思っていたものとイメージが違う、サイズが合わないなど)での交換につきましては、往復の送料をご負担いただきます。
ご返送の際は元払いにてご返送いただき、ご交換品は着払いにてお送りいたします。

6.修理について

当オンラインショップにてお買い上げいただきました商品の修理につきましては、ぜひご相談下さい。
下記の流れで進めさせていただきます。

商品送付先

渡辺産業株式会社 BRITISH MADE オンラインショップ
〒107-0062 東京都港区南青山5-14-1 グリーンビル1F
TEL:03-5766-3197

まずは当オンラインショップまで修理希望の旨をご連絡下さい。
実際に商品を拝見させていただき、修理業者よりお見積りをお出しいたします。
お見積りにご了承いただいてから修理進行し、ご返送となります。
※お預かりできる商品は、原則当オンラインショップでお買い上げいただいた商品になります。
※袖つめや着丈調整など寸法変更のお直しは行っておりません
※修理費用につきましては、カード決済対象外です。

7.便利な機能

再入荷のお知らせメール

ご希望の商品が在庫切れで、再入荷の予定がございます場合、「再入荷のお知らせをもらう」機能をご利用いただけます。

ご利用いただく場合、ご希望商品のページにてカートに入れるボタンの代わりに「再入荷のお知らせをもらう」が表示されておりますので、そちらをクリックしお手続きの画面に進んでください。
ご案内を希望されるメールアドレスと、メールの配信有効期間をご入力ください。
※有効期間について
ご登録いただいてから、その有効期間中に入荷があった場合のみ、再入荷のお知らせメールが配信されます。
有効期間中に入荷がない場合は、メールは配信されませんので、あらかじめご了承ください。

※「再入荷のお知らせメール」登録は商品の予約やお取り置きではありません。
※「再入荷のお知らせメール」登録はお知らせであって、注文を確定するものではございません。ご覧いただいたタイミングで再び商品が完売している可能性もございます。
※商品によっては、再入荷しない場合がございます。

メールで知らせる

気に入った商品をご指定のメールアドレスにお知らせいただける機能です。
外出先でご自身のメールアドレス宛に通知したり、友人やご家族のアドレスに通知したり、と使い方はそれぞれにお楽しみいただけます。
商品のページにある「メールで知らせる」ボタンをクリックしてください。
入力画面が表示されましたら、メールアドレスやコメントなどをご記入ください。